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    • Due to recent government measures, the Château de Clisson is closed, the guided tours are canceled. Thanks for your understanding.

    • En période COVID, les visites se font exclusivement sur réservation. Consultez notre billetterie en ligne pour réserver votre prochaine visite ou activité.

    • Les réservations sont nominatives et nécessitent un contact afin de garantir la traçabilité des visiteurs en cas de contamination avérée après la visite.
      Les données collectées respectent la réglementation générale sur la protection des données personnes (RGPD). Pour toute question ou précision, n’hésitez pas à nous contacter.

    • Afin de permettre un accueil de qualité et dans le respect des conditions sanitaires, les réservations se font prioritairement en ligne. N'hésitez pas nous contacter pour toute précision.

    • Retrouvez toutes les informations de vos réservations sur votre espace personnel, dans notre billetterie en ligne.
      En cas de difficulté, n'hésitez pas à nous contacter.

    • La réservation nécessite un contact pour garantir la traçabilité des visiteurs en cas de contamination avérée après la visite.
      Toutefois, un seul contact pour tous les bénéficiaires d'une réservation suffit. Il n'est pas impératif de nommer chaque participant.

    • Non, il n’est pas possible de s’inscrire sur une liste d’attente.

    • Pour des raisons de sécurité, le site est fermé et l'ensemble des activités annulées en cas d'alerte météorologique par MétéoFrance (alerte orange).

    • En fonction de l'intensité de ces intempéries, il est possible que l'accès au site soit fermé ou que les activités proposées soient annulées.
      En cas de doute, n'hésitez pas à nous contacter avant votre visite.

    • Nous nous efforçons de permettre l'accès au site et à nos offres au plus grand nombre.
      Certaines visites du site comprennent de nombreuses marches et de grands dénivelés, il est donc impossible pour les personnes à mobilité réduite d’y avoir accès.
      Afin de vous accueillir dans les meilleures conditions, n’hésitez pas à nous communiquer toute information utile avant votre visite (par exemple des difficultés de mobilité, la nécessité d’un micro-amplifié…)

    • Non, nos amis les bêtes ne sont pas autorisées pendant les visites guidées.

    • Les enfants sont sous la responsabilité de leurs parents / accompagnateur·rices majeurs.
      La visite est déconseillée aux enfants-piétons de moins de 3 ans. L'utilisation de poussettes ne permet pas d'accéder à tous les espaces du site.
      Afin de vous accueillir dans les meilleures conditions, n’hésitez pas à nous communiquer toute information utile.

    • Merci de nous contacter pour organiser une visite dans une autre langue. Nous ne pouvons garantir toutefois la possibilité de réaliser cette visite. Nos équipes vous conseilleront.

    • Les visites guidées du parc proposées se déroulent en extérieur. La Maison du Jardinier propose un parcours permanent en intéiruer, en visite libre. La Villa propose chaque année une exposition, en visite libre ou guidée, en intérieur.

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